Na última sexta-feira, 30 de outubro, e na segunda-feira seguinte, 2 de novembro, os serviços públicos e privados sofreram ajustes que impactaram milhares de usuários. O Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) manteve suas agências fechadas nesses dias, enquanto as instituições bancárias funcionaram normalmente apenas na sexta-feira, sendo interrompidas no feriado de Finados.
O fechamento do INSS na sexta-feira se deve ao ponto facultativo do Dia do Servidor Público, que, conforme a Portaria nº 8.821/2026, foi transferido para 30 de outubro. A medida foi adotada pelo Ministério da Gestão e da Inovação em Serviços Públicos para reconhecer a importância dos servidores públicos. Na segunda-feira, o expediente foi suspenso em razão do feriado nacional de Finados, com previsão de retorno às agências na terça-feira, 3 de novembro.
Funcionamento das agências e canais digitais
Os usuários que tinham agendamentos na sexta-feira serão notificados pelo INSS para remarcar. A Central 135, responsável pelo atendimento telefônico, operará das 7h às 22h na sexta-feira, mas ficará suspensa na segunda-feira, retomando na terça. Os canais digitais do Instituto – site e aplicativo Meu INSS – permanecerão ativos 24 horas por dia, permitindo acesso a serviços e informações sem interrupção.
Agências bancárias e pagamento de contas
Conforme o calendário de feriados bancários da Febraban, as agências bancárias abrirão normalmente na sexta-feira, 30 de outubro. No entanto, na segunda-feira de 2 de novembro, não haverá atendimento presencial, e a data será considerada não útil para compensação bancária. Clientes poderão continuar utilizando aplicativos e internet banking, que permanecem operacionais.
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Para quem tem contas de consumo com vencimento em dias sem compensação, o pagamento pode ser efetuado no próximo dia útil sem acréscimo de juros. Já tributos e impostos que coincidem com o feriado devem ser antecipados, salvo exceções específicas, para evitar multas.
Impacto e recomendações
Essas mudanças reforçam a necessidade de planejamento por parte dos beneficiários e clientes. A manutenção dos serviços digitais garante continuidade nas consultas e solicitações, mas é essencial que os usuários verifiquem prazos de vencimento e agendem atendimentos com antecedência. O fechamento das agências em dias de feriados não impede o acesso à informação, mas pode gerar aglomerações ao retomar o expediente, exigindo cautela e organização.
Resumo das datas e serviços
- Sexta-feira (30/10): agências do INSS fechadas; bancos abertos; Central 135 das 7h às 22h.
- Segunda-feira (02/11): agências do INSS e bancos fechadas; Central 135 suspensa.
- Terça-feira (03/11): retomada do atendimento presencial em ambos os setores.
- Meu INSS: site e aplicativo 24h.
- Central 135: atendimento telefônico humano das 7h às 22h na sexta; 24h de atendimento eletrônico.
